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中古車のクラッチ不良を当社で対応いたしました

先日、中古車を購入されたマニュアル車のお客様のお車が入荷いたしましたが、こちらはクラッチ板が消耗し走行に支障があることが入庫時に判明。パーツの整備不良があるにも関わらず、在庫に登録されていたようです。中間業者の規約でクレーム扱いにはならず当社で新品交換し納車させていただきました。

お客様には内容を説明し、納車の予定日を少しずらして納車させていただきました。クラッチの不良による納車日変更について、ご納得いただきありがとうございます。

クラッチ板とは？

クラッチとは、マニュアル車にのみ装備されている部品です。クラッチの消耗が進むと、アクセルとスピードが一致せず、「アクセルを踏んでいるはずなのにスピードが出ない」といった（クラッチが滑る、と呼ばれます）症状が出ます。このクラッチの滑りを放置したまま走行を続けると、完全にクラッチが焼き付き、最悪の場合走行不能に陥るリスクもあり、ご購入いただく中古車の点検では、丁寧な点検、場合にってよっては交換まで必要な部品です。

全国の販売店には規約を良いことに、今回のようにパーツ不良のある車を共有在庫に掲示しているケースもあります。中間業者も時代に合わせ仕入れ先との関係がウィンウィンにならなけらばいけないと感じる事例です。お客様には満足頂きましたが、このような粗悪な状態で展示している心無い販売店があることに大変憤りを感じております。

二戸市のカーネットワークは中古車販売にも誠心誠意対応いたします

二戸市のカーネットワークは、お客様の笑顔がパワーの源尾。プロとしてお車のことは何が何でも解決し、お客様にご納得いただけるまで丁寧に対応いたします。

新車販売・中古車販売はもちろん、今回のような整備も承っております。車検の際にも、運転に欠かせない部分は隅々までしっかりとチェック。お客様に安心・安全のカーライフをお届けするため、日々お客様と、そしてお客様の愛車と向き合っております。

お車のことなら、二戸市のカーネットワークにお気軽にお問い合わせください。

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カーネットワークは、二戸市で最新の技術とサービスを提供する整備工場。

常に進化し続ける整備工場であれるように、最先端のサービスもを積極的に導入。国産車からベンツ・BMW・アウディなど輸入車の鈑金塗装（キズ・へこみ修理）や車検・整備もお任せいただける、技術・設備が揃っております。

二戸市の方はもちろん、一戸町、軽米町、九戸村、三戸町などにお住いの方もお気軽にお問合せください。

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